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四大主题，15本专著直击银行转型
我们需要银行业，但我们不再需要银行。
—— 比尔·盖茨（Bill Gates）
随着我国进入新发展阶段， 5G、云计算、大数据、物联网、工业互联网、区块链……数字技术迅猛发展，正在快速推动数字经济变革。加之新冠疫情客观上对于银行发展数字化更是起到 “加速器”区块链肖恩说链的作用。
无论是在今年的政府工作报告还是“十四五”规划目标纲要中，均提出“加快数字化发展，建设数字中国”，标志着数字化转型和数字中国建设将全面提速，数字经济时代已呼啸而来。
金融改革逐步向纵深拓展，商业银行也正在加快推进数字化转型。但是这个过程中也面临诸多挑战，整理后主要有4个方面，分别为：
① 金融脱媒，长期以来，我国商业银行依靠制度红利形成的利差竞争优势正在被削弱；
② 金融 科技 公司、互联网等 科技 巨头的跨界涌入，给传统银行机构带来巨大冲击，业务场景和客户行为都在悄然转变；
③ 以大数据、云计算、人工智能、区块链为代表的新一轮 科技 创新，正在深刻改变银行的底层架构，传统银行的运营体系和商业模式都受到挑战；
④ 强监管下资本约束以及碳达峰碳中和等新的内外部环境变化，给银行机构发展带来新的挑战。
基于上述四大挑战，中信出版墨菲工作室特别推出银行转型主题书单，四大主题，15本专题著作来助力银行机构把握趋势，积极 探索 和实践转型之路。
PART 1 直面挑战
帮助银行正视 科技 和业态发展带来的危机与挑战。
01
《消失的银行》
[英]杰姆斯·汉考克 [英]肖恩·里奇蒙德 著
王浩宇 杨丽萍 译
中信出版集团
面对区块链、人工智能等金融 科技 风暴来袭，传统零售银行业是适应还是被取代？这是近年来银行从业者不得不面临的危机抉择。
《消失的银行》一书准确而简明地记录了数字革命给银行业带来的破坏效应，其区块链肖恩说链他银行业和创新专业人士对他们自己的经历也做了评论。
这本书概述了全球银行业面临的主要趋势：数字化和数据变革、银行业不断涌现新兴竞争者、持续变化的监管框架和悄然转变的客户行为。老牌银行遭遇重重挑战，甚至被取代、减少和解体。
02
《银行转型2025》
何大勇 谭彦 陈本强 刘月 著
中信出版集团
放眼全球，新常态下银行业如何实现再平衡？聚焦中国，供给侧改革背景下银行业如何实现转型？波士顿咨询公司（BCG）总结提炼了未来10年中国银行业转型趋势、机遇及路径，助力银行业转型突围，寒冬中转“危”为“机”。
全球顶尖咨询机构波士顿咨询公司深度访谈逾百位来自监管、银行业、泛金融行业、互联网行业、高校、研究机构、媒体和BCG全球48个国家85个办公室的专家，提出未来10年中国银行业的关键词 “存量提升、增量创新、能力重塑”，以丰富的经验和凝练的智慧助力银行业开启成功之门。
03
《未来银行》
乔纳森·马米兰 著
中信出版集团
PART 2 转型 探索
帮助银行和金融 科技 企业了解转型的具体路径和不同领域的转型方法。
01
《区块链巴别塔》
[奥地利]伊戈尔·佩吉克 著
王勇 陈秋雨 译
中信出版集团
区块链是支撑比特币和其他加密货币的底层技术，这项技术可以改变 游戏 规则，每年都有可能为企业节省巨大的成本，同时简化全球货币交易过程。
《区块链巴别塔》一书着眼于区块链技术及其创新扩散、应用场景、竞争动态和管理战略，对区块链技术进行了权威性说明，解释了众人对它的误解，同时也说明了区块链的实际应用、如何影响传统机构及其未来场景。佩吉克巧妙地解释了区块链背后的逻辑和协议，并打破了先驱者的热情和传统从业者的焦虑之间的障碍，为当今应用这项颇具颠覆性的技术提供了一个冷静、可行的操作指南。
02
《未来银行之路》
刘兴赛 著
中信出版集团
未来银行是智能和大数据银行，线上线下一体化银行，生态合作与生态竞争中的银行，嵌入生产、生活平台中的公共服务银行，以内部创业组织培育 科技 创新精神的银行，以智能运营体系化解总分行治理困境的银行。未来已经映射在行业竞争的图景里，但通往未来银行的现实之路在哪里？《未来银行之路》分析了传统银行发展逻辑红利释放殆尽、互联网巨头跨界金融带来全新发展逻辑背景下，中国银行业发展的未来图景以及未来银行形态。
03
《数字时代商业银行转型》
张春子 张晓东 著
中信出版集团
新 科技 革命正在颠覆经济世界，在全球疫情流行和世界经济震荡之后，商业银行发展的经济环境、金融环境和市场竞争环境都将发生重大变化，机遇和挑战并存。
张春子、张晓东在《数字时代商业银行转型》一书中提出了在数字时代银行转型发展的战略框架、数字化转型的路线图，以及以此为基础的银行重点业务数字化转型、国际化经营、集团化管理、系统性金融风险防范等策略。
对于商业银行制定和实施新的发展战略，打赢这场“数字化转型”的攻坚战具有重要的启发和实用参考价值。
04
《数字时代银行网点转型》
高钧 胡庆能 著
中信出版集团
全国有超过20万家银行网点，在移动互联的数字时代，这些网点未来还有必要存在吗？未来的网点会是怎样一种形态？
未来的网点应该如何经营管理？
高钧、胡庆能等在《数字时代银行网点转型》一书中，从国内外先进银行的大量实践经验出发，结合数字时代客户需求的变化，提出未来银行网点的应对之策。
作者指出，数字时代银行网点转型要从硬转型、软转型和数字化转型三方面着手，运用各种新兴金融 科技 手段和精细化管理手段提升银行网点的综合竞争力。
银行各级管理人员、银行运营人员、研究银行的各类投资机构、针对银行提供各类产品和服务的机构和供应商、大专院校和科研机构的学者，都可以从这本书中得到启发。金融+ 科技 +管理专家跨界打造，为银行网点转型提供洞见、框架、可行方法和行动指南。
05
《富国之本》
王礼 著
中信出版集团
2008年金融危机中弯道超车、逆势而上的富国银行，成为中国银行业近年来备受推崇的标杆。中国银行业学习在富国银行的社区银行模式、小微信贷经验、交叉销售策略等方面，也取得了一些成绩。
王礼在《富国之本》一书中阐述了新金融环境下，中国银行业亟须转型的趋势及路径。通过对全球银行业的标杆富国银行的全面解读——富国成长之道、经营之道、并购之道、转型之道、文化之道和沟通之道，为中国银行业提供借鉴，并对新时代银行业发展趋势提出思考与方向。
PART 3 趋势展望
帮助银行看到未来银行的发展方向，明确布局要点。
01
《开放银行》
刘勇 李达 著
中信出版集团
随着我国经济发展进入新常态，商业银行长期依靠制度红利形成的利差竞争优势逐渐弱化，开放银行的兴起为商业银行转型提供了新机遇。
刘勇、李达在《开放银行》一书中分析了当今开放式银行主流模式，并就金融 科技 底层技术对开放银行的影响进行详细的分析及阐述。书中适当融入开放银行国内外全新典型案例，并结合当前法律法规及监管政策，逐一分析开放银行对金融业态的影响及对未来发展前景的影响，为银行、金融 科技 相关从业人员提供丰富的理论知识及实践案例。
02
《平台银行》
刘兴赛 著
中信出版集团
未来银行的实现形态究竟是什么样的？刘兴赛在《平台银行》一书中认为：在以大数据、云计算、人工智能、物联网、区块链为代表的新一轮 科技 创新推动下，尤其是随着工业互联网与智慧农业的发展，人类 社会 将与互联网平台深度对接。
以中国为代表的经济体正从平台企业、平台经济时代迈向平台 社会 阶段。在此背景下，人类 社会 的组织结构、组织形式、 社会 运行机制将发生深度变革。人类将迈入以数据运营为基础的、由场景生态平台节点链接的 社会 形态。
平台银行是平台 社会 时代银行的形态。它将银行服务嵌入互联网化、平台化的场景服务中，并通过平台服务、平台治理以及平台间的竞争，实现平台银行的发展。平台 社会 与平台银行的发展前景，将引致当前世界银行业的新一轮革命。银行将在推动经济 社会 数字化进程中，搭建自身的平台服务体系，并在不断强化金融 科技 应用中推动银行运营体系的深度变革，推动自身行为的 科技 公司化。
03
《未来智能银行：金融 科技 与银行新生态》
张晓朴 姚勇 著
中信出版集团
银行会不会消失？
张晓朴、姚勇在《未来智能银行：金融 科技 与银行新生态》一书中对互联网银行发展的信息技术背景、理论背景和发展过程做了全面的梳理，对互联网银行作了定义，并阐述了其特征。在大量实证研究取得的成果基础上，从远程开户到经营模式、风险管理到行业监管、现实挑战到未来升华，对互联网银行进行了深入而又动态地分析。
PART 4 业务机遇
帮助银行找到数字时代新的业务机遇和发力点。
01
《私人银行的行为金融》
[美]索尔森·亨斯 [美]克雷门纳·巴克曼 著
张春子 译
中信出版集团
《私人银行的行为金融》为私人银行提供了一种应用行为金融学的工作框架和实用工具，即私人银行在为高净值客户提供金融服务时，如何依据不同客户的不同目标、态度、行为等评估其风险状况，并据此进行最优资产配置及最佳投资决策。
02
《票据革命》
张立洲 著
中信出版集团
站在中国票据市场发展的 历史 进程视角看，这无疑是一场具有颠覆性特征的“市场革命”。《票据革命》一书立足于票据业发展的现实目标与未来方向，聚焦于为中国票据市场建设与发展提供理性洞见与系统建议，以期推动并加速票据市场转型创新与变革发展的进程。
03
《崛起的资产托管业务》
杨洪 方铭辉 著
中信出版集团
目前资产托管业务成为商业银行新兴业务，杨洪、方铭辉在《崛起的资产托管业务》一书中，根据30多年商业银行公司业务、零售业务及资产托管业务经验，总结并提出了“商行+投行+托管”的业务发展模式。本书以理论、实操、案例三部分，系统阐述了资产托管业务各环节操作要点，可作为资产托管业务工作手册。
04
《个人金融新格局》
何大勇 张越 刘月 著
中信出版集团
何大勇、张越、刘月在《个人金融新格局》一书中不仅揭示了个人金融服务的独特 社会 价值，而且结合网络时代新技术的挑战，从全局性战略视角，深入探讨了这一金融“蓝海”的内生动力与主要“抓手”，并对不同子行业的相关业务创新和商业模式进行了极具实践价值的剖析。
并且提出互联网+时代的个人金融具备和传统金融不同的竞争格局、竞争方式和致胜要素，总结未来个人金融服务的革新新动力、新格局、新战略。为零售银行、保险业、券商、股权众筹等个人金融服务业描绘未来的变革与转型路径。
（本文为作者个人观点，不代表研究院立场。）
联安研究院是中国首家以“经济安全”为主题的独立民间智库，致力于发展与安全、公共安全和安全 科技 领域的研究，开创安全与发展的崭新研究视角，以安全 科技 创新提升安全的质量和效率，实现“以系统化研究开拓安全大视野”的研究宗旨。
区块链设计原则
到目前为止，我们的团队所学到的——关于区块链特定的业务和用户需求——为我们的设计工作提供了信息。
目前，IBM 区块链设计团队正在设计从 供应链流程 到 文档 、从 开源开发人员工具 到 区块链即服务的任何 内容。这是该行业的本质：疯狂地探索一项技术的所有 可能应用，该技术 有可能在金融、医疗保健和政府等领域大幅降低成本和效率低下。
尽管设计有很多不同的方向，但我们用户的需求中有一些共同的主题，这些主题已经影响了我们作为一个团队的设计原则。这是 IBM 区块链设计团队对这些原则的第一次迭代——我们在批评工作和确定设计决策优先级时所关注的内容。
“仅仅因为区块链技术旨在消除对信任的依赖，并不意味着用户会信任机器或网络。”— Jonny Howle ，UX/UI 设计师
我们的许多用户都在处理高度敏感信息的行业，保持他们的信任对我们的业务至关重要。 几乎每个人都是区块链 的“新手” ，理解和信心程度各不相同。用户必须认为我们的产品（及其背后的人）是可靠、值得信赖和稳定的。我们通过仔细的数据公开、一致性、反馈、预测错误和积极指导来实现这一目标。
一些用户需要比其他用户更多地接触区块链数据——许多用户需要了解区块链技术如何取代他们以前的流程，才能觉得它是值得信赖的。数据的暴露会影响用户对应用程序如何工作的理解。例如，数据表明发生了函数调用，或者它可以证明某些东西在密码学上是安全的。
在决定是否包含数据元素时，我们使用以下层次结构：
1.数据必须是 可操作的。
2.如果数据不可操作，则它必须用于建立 信任和/或教育 目的。
“老派”区块链工具向您展示了许多长加密哈希。它们不是人类可读的。它们对用户毫无用处……但人们却 喜欢 它们！为什么？这是一种舒适的感觉：“我可以看到一个非人类可读的链码 ID，所以我相信我正在查看的这个东西是安全的。— Ed Moffat ，设计主管
在产品和客户体验之间建立 视觉一致性 对于感知可信度至关重要。我们使用基于网格的布局（具有有意义且成比例的负空间）、强大的排版层次结构，并应用有意义的颜色。
拥有一致的用户体验可以让我们的用户感到轻松，这对于新的区块链技术尤为重要，因为这可以促进采用和学习。— Tobias Hunter ，用户体验设计师
由于区块链的视觉语言仍在编纂中，我们在使用图像来阐明概念时要小心。虽然我们创建与熟悉元素的关联以帮助用户保留信息，但我们对视觉隐喻持谨慎态度——简化某些概念实际上可能会误导或在以后造成混淆。
我们尽一切努力使用行话少、 一致的术语 。语言应该简洁、清晰，并符合我们用户的自然交流模式。我们保持对话的语气，但不会过于随意或轻率。我们的团队特别关注像 identity 、 update 和 network 等带有含义的词：虽然许多区块链概念与通常理解的含义相似，但它们可能有很大的不同和混淆。
我们为用户所在的任何地方设计。因为区块链的定义是分布式的，所以我们必须在默认情况下跨界设计：UI扩展、图标含义和翻译等必须始终考虑在内。此外，区块链的许多用途本质上是移动的——我们维护一个无论使用何种设备，都能获得 一致的体验。
我们通过设计持续的反馈来帮助我们的用户了解正在发生的事情并减少焦虑。谨慎使用的运动和动画有助于理解正在发生的事情。
当你学习一门外语时，你是通过练习和玩耍来学习的，而不是通过阅读字典。我们正在制作工具和文档，让我们的用户可以玩耍并尝试学习这项新技术。— Sam Winslet ，视觉设计师
用户应该始终知道正在发生什么、刚刚发生了什么以及接下来会发生什么。时间是区块链应用程序中的一个重要元素，很多时候简单的加载器是不够的。
高吞吐量分布式系统本质上是异步的，系统的多个组件依赖于超时或轮询间隔。在等待达到最佳块大小时，可以配置事务（通常持续几秒钟）。SDK 将轮询、等待并重试创建新频道。— Jason Yellick ，软件开发人员
我们确保我们已经考虑（并在发布后测试）活动或功能将花费 的时间并通知用户。 这也适用于界面中的任何指标——用户看到了多少类别，有多少没有显示，等等。
我们的用户喜欢动手实践的 交互式学习， 因此他们可以在创造有形的东西的同时学习。— Raissa Xie ，用户体验研究员
因为区块链实际上是不可变的，所以我们特别关注不可逆的用户行为。如果发生错误，我们会增加摩擦或确认级别以减少错误并直接进行下一步。
零状态在我们的许多产品中都很常见，因此我们确保提供自然的下一步。用户必须有清晰、持久的导航——他们应该很容易知道如何回到之前的状态以及下一步是什么。
我们的用户希望看到简单的说明，以便尽快 进行设置和运行。
— Lucie Wu ，用户体验设计师
由于对可见性的控制是一项业务需求，因此我们确保根据角色考虑界面的不同视图。如果用户无权访问某些数据，我们不会在界面上留下漏洞。
区块链技术相对较新，大多数用户不一定知道他们需要什么。一个好的设计师应该知道如何过滤他们的意见并提出最佳解决方案。设计师通过指导他们完成整个过程，帮助他们了解这项技术可以为他们的生活带来的好处和可能性。
— Andrea Lee ，UI 设计师
我们的团队预计需要进一步的帮助并试图减少它，同时认识到 我们 的角色最有可能去哪里寻求帮助。我们提出见解以创造透明度并消除不确定性，并为用户不记得的事情提供建议。
通过工具提示和进度条向用户展示他们的新词汇，让原本令人生畏的学习任务看起来更轻松。
— Kayla White ，UI 设计师
无论上下文如何，我们都不包含会使界面混乱或使用户感到困惑的元素——每个元素都有一个目的，没有什么是为了装饰。我们利用常见的设计模式并减少用户必须做的学习量。
在许多情况下，我们的多个角色将成为流程的一部分。为了促进协作，我们设计了用户给定任务 之前和之后的步骤。 团队采用我们的技术对我们的业务模式至关重要，因此我们重视包容性、可访问的设计是理所当然的。
为复杂性而设计并不意味着让事情变得简单。使任务更容易，但不要剥夺他们的控制权。
— Dante Guintu ，UI 设计师
对区块链技术的兴奋增加了关注机器需求而不是人类需求的趋势。作为设计师，我们必须不断地重新集中精力解决问题并 为人类 创造愉快的体验。我们必须平衡区块链的本质和以人为本的设计之间的张力。
即使对于非技术用户感兴趣，区块链的技术概念似乎也异常诱人。-
Ed Moffat
因为区块链的许多应用程序都具有非常强大的潜力，所以我们必须注意以合乎道德的方式行事和设计。这意味着确保多样性融入我们的设计——从用户研究参与者到我们的团队本身。
我们的设计团队保持持续协作的状态：研究、测试和警惕不断变化的用户需求和设计模式。我们致力于保护和倡导我们的用户，考虑极端情况和异常值，并考虑用户的情绪。我们努力改善用户的生活，同时不给他们制造新的问题。
设计不是一成不变的。这个群体的主要口头禅是我们追求卓越，而不是完美。
—— 肖恩·巴克莱 ，创意总监
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